南京市江宁区数据局第三方客服服务外包成交公告(二)采购包1
- 项目名称： 南京市江宁区数据局第三方客服服务外包
- 范围： 1）为群众提供区政务服务中心的导引服务， 2）为市民提供区政务服务中心现场及电话咨询服务； 3）保障区政务服务中心会务接待工作
- 概况： 项目编号：JSZC-320115-NJAH-C2025-0009 项目名称：南京市江宁区数据局第三方客服服务外包 采购方式：竞争性磋商 预算金额：145.000000万元 最高限价（如有）：最高限价:1449868.00元 采购需求： 1、南京市江宁区数据局因工作需要，对其政务服务中心进行第三方客服服务外包，现通过政府采购方式优选服务外包供应商
项目详情
二、项目名称： 南京市江宁区数据局第三方客服服务外包
三、中标（成交）信息
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审总得分 | 中标/成交金额 |
| 1 | 南京鹏达人力资源服务有限公司 | 91320115730579026B | 南京市江宁区胜利路89号5号楼302室（江宁开发区） | 88.67（均分制） | 1431000元 |
四、主要标的信息
| 服务类 |
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名称： 南京市江宁区数据局第三方客服服务外包 服务范围： 1、为群众提供区政务服务中心的导引服务， 2、为市民提供区政务服务中心现场及电话咨询服务； 3、保障区政务服务中心会务接待工作。 服务要求： 1、负责政务服务中心业务办理取叫号服务； 2、负责自助区辅助群众自助办； 3、负责区政务服务中心复印、打印设备的管理和服务； 4、负责为特殊群体办事提供便利，例如提供哑语翻译、群众租借轮椅等服务； 5、负责接听总服务台咨询电话； 6、辅助区政务服务中心会务、接访工作； 7、负责区政务服务中心报纸分发工作； 8、其他区政务服务中心管理部门交代的任务。 服务时间：1年(以合同签订时间为准) 服务标准：详见考评表为准 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
沈志祥、赵云松、方应群
六、代理服务收费标准及金额：
《招标代理服务收费管理暂行办法》(计价格 [2002]1980号)文件标准的80%计取，招标代理服务费：14758.00元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
单位名称：南京市江宁区数据局
单位地址：南京市江宁区杨家圩路2号
联系人：张昊
联系电话：69634366
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：南京艾泓项目管理咨询有限公司
单位地址：南京市江宁区营宁路3幢201室
联系人：姚绍刚
联系电话：18914499877
3.项目联系方式
项目联系人：姚绍刚
电话：18914499877
十、附件
1.采购文件（已公告的可不重复公告）
2.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》