多彩贵州航空有限公司-租用客服语音系统项目(三次)
- 项目名称： 多彩贵州航空有限公司租用客服语音系统项目
- 范围： 公开 1.5项目所在地区：贵州省贵阳市南明区双龙临空经济区机场路30号 1.6资金来源：自筹资金 1.7招标条件：本项目为我公司租用客服语音系统，包含：1.呼叫系统：客服端最大可支持30个坐席同时通话，后期根据使用需求可增减；旅客端最少支持500个来电同时请求，提供电话呼入/呼出，具体功能如下：通话管理、坐席管理、智能路由分配（ACD）、IVR（交互式语音应答）应用管理、号码管理、报表统计等核心客服功能，以及坐席运行所需65套相关终端供甲方使用；2.航班变动AI外呼系统：具备AI自动外呼能力，用于高效通知旅客航班变动信息，处理能力需达约1500通/小时
- 公示开始时间： 2025-11-24
- 公示结束时间： 2025-11-26
项目详情
多彩贵州航空有限公司-租用客服语音系统项目(三次)
成交结果公示
一、项目基本信息
项目名称：多彩贵州航空有限公司-租用客服语音系统项目(三次)
项目编号：GQQY-TP2025100232-2
采购方式：谈判采购
邀请范围：公开
二、标段概况
标段名称：多彩贵州航空有限公司-租用客服语音系统项目(三次)
标段编号：GQQY-TP2025100232-001-3
标段内容：本项目为我公司租用客服语音系统，包含： 1.呼叫系统：客服端最大可支持30个坐席同时通话，后期根据使用需求可增减；旅客端最少支持500个来电同时请求，提供电话呼入/呼出，具体功能如下：通话管理、坐席管理、智能路由分配（ACD）、IVR（交互式语音应答）应用管理、号码管理、报表统计等核心客服功能，以及坐席运行所需65套相关终端供甲方使用； 2.航班变动AI外呼系统：具备AI自动外呼能力，用于高效通知旅客航班变动信息，处理能力需达约1500通/小时。
三、公告媒体及公示日期
公告媒体：黔云招采电子招标采购交易平台,贵州省国有企业生产资料综合服务平台,贵州省公共资源交易中心,
公示期: 2025-11-24 09:00至2025-11-26 09:00
四、成交信息
|
序号 |
成交人名称 |
成交价格 |
|
1 |
贵州省通信产业服务有限公司 |
/ |
五、备注
/
六、联系方式
招标人：多彩贵州航空有限公司
联系地址：贵州省贵阳市南明区双龙临空经济区机场路30号
联系人：陈老师
联系电话：15338685966
监督人名称：
联系电话：
招标代理：
联系地址：
联系人：
联系电话：
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （签章）