热线接线、外呼承接及智能化平台服务的公开招标公告

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• 采购项目子包编号:
• 1

• 公告标题:
• 热线接线、外呼承接及智能化平台服务的公开招标公告

• 公告内容:

• 项目概况

  热线接线、外呼承接及智能化平台服务 招标项目的潜在投标人应在 上海市政府采购网 获取招标文件，并于 2025年10月30日 09:30 （北京时间）前递交投标文件。

  一、项目基本情况

  项目编号： 310000000250930140015-00278066

  项目名称： 热线接线、外呼承接及智能化平台服务

  预算编号： 0025-000177365

  预算金额（元）： 3000000元 （ 国库资金：3000000元；自筹资金：0元 ）

  最高限价（元）： 无

  采购需求：

  包名称： 热线接线、外呼承接及智能化平台服务

  数量： 1

  预算金额（元）： 3000000.00

  简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： 为进一步畅通人才服务诉求渠道，在已建立的人才公共服务热线的基础上，组建专业服务团队，通过智能化热线接听系统建立健全长效管理机制和高效服务体系，不断提升业务服务水平和市民满意度。

  合同履约期限： 2025年7月25日-2025年12月31日

  本项目（ 否 ）接受联合体投标。

  二、申请人的资格要求：

  1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

  2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 本项目执行政府强制采购节能产品、鼓励环保产品、扶持残疾人福利企业、支持中小微企业、支持监狱和戒毒企业、扶持不发达地区和少数民族地区以及限制采购进口产品、支持脱贫攻坚和优先采购肉菜中药材等可追溯产品等相关政策。

  3.本项目的特定资格要求： 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定 2、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单 3、 具有独立承担民事责任的能力； 4、 本项目为非专门面向中小企业的项目； 5、 本项目不允许转包； 6、 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

  三、获取招标文件

  时间： 2025年10月09日 至 2025年10月15日 ，每天上午 00:00:00-12:00:00 ，下午 12:00:00-23:59:59 （北京时间，法定节假日除外）

  地点： 上海市政府采购网

  方式： 网上获取

  售价（元）： 0

  四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

  提交投标文件截止时间： 2025年10月30日 09:30 （北京时间）

  投标地点： 上海市政府采购网

  开标时间： 2025年10月30日 09:30

  开标地点： 上海市政府采购网

  五、公告期限

  自本公告发布之日起5个工作日。

  六、其他补充事宜

  /

  七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

  1.采购人信息

  名 称： 上海市人才发展服务中心

  地 址： 上海市静安区梅园路77号

  联系方式： 021-32511556

  2.采购代理机构信息

  名 称： 上海浦成机电设备招标有限公司

  地 址： 上海市浦东新区商城路618号8楼

  联系方式： 021-50934529

  3.项目联系方式

  项目联系人： 陈全

  电 话： 021-50934529

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