重庆市12345政务服务便民热线运营服务补充采购项目公示
- 项目名称： 重庆市12345政务服务便民热线运营服务补充
- 公示开始时间： 2025-12-25
- 公示结束时间： 2026-01-04
项目详情
一、项目信息
采购人： 重庆市人民政府办公厅
项目名称： 重庆市12345政务服务便民热线运营服务补充采购项目
拟采购的货物或服务的说明： 增加配备一线话务员40名，纳入重庆市12345政务服务便民热线集中管理，为企业和群众提供“7×24小时”不间断接话服务，提升重庆市12345政务服务便民热线接话服务能力。 按照国家、重庆市热线工作相关要求、标准提供接话服务，并负责提供增加话务员所需的场地、配套设施、培训管理等，确保热线运行高质高效，项目服务期2年。
拟采购的货物或服务的预算金额： ￥6,400,000.00元
采用单一来源采购方式的原因及说明： 中国联合网络通信有限公司重庆市分公司是重庆市12345政务服务便民热线接话系统的建设单位，且为2025—2027年运营服务项目服务商，负责对话务员开展业务培训、现场管理、考核评价等日常管理。中标人增配的话务员，须由同一服务商统一开展接话服务管理，提供相应的配套设施、场地等。
二、拟定供应商信息
名称： 中国联合网络通信有限公司重庆市分公司
地址： 重庆市北部新区金开大道西段186号
三、公示期限
2025年12月25日 至 2026年1月4日（公示期限不得少于5个工作日）
四、其他补充事宜
五、联系方式
1.采购人
机构名称： 重庆市人民政府办公厅
联 系 人： 申万偲
联系电话： 02389016390
2.财政部门
机构名称： 重庆市财政局
联 系 人： 况昱则
联系电话： 02367575332
3.代理机构
机构名称： 重庆市政府采购中心
联 系 人： 吴荐
联系电话： 02367118906
六、专家信息
| 专家信息 |
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| 专家论证意见 | 专家组一致认为，该项目已按程序报经批准同意采购，为确保热线接话服务的一致性，需要继续从原供应商处添购，添购资金总额为原合同采购金额的9.57%，符合《重庆市单一来源采购申报及审批管理规定》（渝财采购〔2016〕56号）第二条第（三）项“必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的”情形，可以依法采用单一来源方式采购。 |