普洱市12345政务服务便民热线服务外包项目的公开招标公告

公开招标公告

项目概况     普洱市12345政务服务便民热线服务外包项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件，并于2025-05-29 09:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：PEZC2025-G3-00462-PESZ-0031

项目名称：普洱市12345政务服务便民热线服务外包项目

预算金额（万元）：300

最高限价（万元）：300

采购需求：普洱市12345热线整体运营管理与优化服务；提供部署于普洱市的统一办理系统、知识库建设保障、互联网受理平台等信息化系统，并根据云南省12345热线情况进行完善、优化，按照工作需要开展系统互联互通所必须的接口开发；保障工作开展以及信息化系统部署和互联互通所需的有关场地、人员、线路、通信网络、硬件设备、网络信息安全及后勤保障等配套与维护服务。包括：运营管理服务、信息化服务、通信线路保障服务、信息系统安全保障服务等。;

合同履行期限：标段1:服务期限3年，合同1年1签

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目不专门面向中小企业预留采购份额，对符合规定的小微企业价格扣除优惠10%。；（1）普洱市12345政务服务便民热线服务外包：小微企业价格扣除优惠比例:10%;

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2025-05-07 06:00至2025-05-15 23:59，每天上午06:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

地点：政采云平台线上获取

方式：1.凡有意参加投标者，须在政采云平台办理数字证书（CA），并在政采云绑定数字证书（CA）后线上获取采购文件及其它采购资料。CA申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，CA申领后需登陆政采云平台完成数字证书（CA）绑定才可以使用，数字证书（CA）详见其办理流程。2.按上述要求获取文件的供应商视为合法获取了本项目采购文件，具备本项目的投标资格。

售价（元）：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2025-05-29 09:00（北京时间）

地点：云南省普洱市思茅区普洱市行政中心9栋3楼306室开标室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

开标方式：网上开标 是否需要缴纳投标保证金：否 其他：无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：普洱市信访局

地址：云南省普洱市思茅区北部行政中心普洱市信访局

联系方式：0879-2121372

2.采购代理机构信息

名 称：普洱市政府采购和出让中心

地址：普洱市北部行政中心9栋（普洱市机关事务服务中心）3楼312室

联系方式：0879-2129607

3.项目联系方式

项目联系人：张师

电　话：0879-2129607