2024年12333电话咨询购买服务项目中标（成交）结果公告
- 项目名称： 2024年12333电话咨询购买服务项目
- 概况： GZFCG2024-21901项目名称：2024年12333电话咨询购买服务项目采购方式：公开招标预算金额：1690000（元）最高限价：1690000合同履行期限：2024年10月至2025年10月（以合同约定时间为准）本项目不接受联合体投标
项目详情
|
2024年12333电话咨询购买服务项目中标（成交）结果公告 一、项目编号： GZFCG2024-21901 二、项目名称： 2024年12333电话咨询购买服务项目 三、中标（成交）信息 标包名称：2024年12333电话咨询购买服务项目 供应商名称： 西藏北斗森荣科技（集团）股份有限公司 供应商地址： 拉萨经济技术开发区博达路12号
中标(成交)供应商评审总得分： 87.60000 中标价（元）：1688800.00 四、主要标的信息 标包名称：2024年12333电话咨询购买服务项目 供应商名称： 西藏北斗森荣科技（集团）股份有限公司 名称：2024年12333电话咨询购买服务项目 服务范围：采购人指定范围 服务要求：提供7*24小时藏、汉双语人力资源社会保障电话人工咨询服务，话务忙时确保能同时接听17通来电，话务闲时确保能同时接听10通来电；实现热线综合接通率85%以上，疑难问题话务呼转率小于10%，问题受理率100%，接听好评率不低于90%，差评率不得高于1%。另需提供全年服务能力提升培训（不少于116学时）并统一12333电话咨询服务中心工作人员着装。 服务时间：自2024年10月起至2025年10月(以合同约定时间为准) 服务标准：采购人指定要求 五、评审专家名单 标包名称：2024年12333电话咨询购买服务项目 欧阳恒,陈鉴波,郑宝,旺秦,陈盼盼 六、代理服务收费标准及金额： 按照发改价格[2015]299号文件、参照计价格[2002]1980号文规定的标准收取1%。收取金额为：16888 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 无 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 |