成都天府市民云服务有限公司2026年客户服务采购项目比选公告

一、项目概况与 比选范围

1. 比选人： 成都天府市民云服务有限公司 。

2 . 项目名称： 2026 年客户服务采购 项目。

3 . 项目 地点： 四川省成都市 内采购人指定办公地点 。

4 . 项目概况： 为 提升公司客户满意度，对外塑造专业、高效的企业形象，拟以第三方服务的形式购买 2026 年客户服务，提供客户接待、会务服务、客户联系及售后服务、客户需求响应、合同履行情况跟踪等服务客户的工作 。

5. 比选范围及内容：采购 3 项服务，包括人员管理服务、客户维护服务、 客户接待 服务。

6. 项 目计划完成时间 ： 自合同签订之日起 12 个月或至合同约定总价 执行 完毕之日 。

8. 资金预算： 416,560.00 元 。

9 . 标段划分： 不分标段 。

二、比选申请人资格要求

1. 资质要求：

1.1 比选申请人具有 独立法人资格 （提供营业执照复印件并加盖公章） ；

1.2 依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 （ 提供比选申请人上一年度纳税记录和近六个月的公司缴纳社保记录，并加盖公章 ）；

1.3 比选申请人在经营活动中没有重大违法记录 （ 提供体现“经营异常信息”和“严重违法信息”的 国家企业信用信息 公示 系统 企业信用信息公示报告并加盖公章 ）。

2 . 联合体：

☑ 本次比选不接受联合体。

三、比选文件的获取

（一）符合公告要求、有意参加比选者，请于 2025 年 12 月 26 日 09 时 00 分（北京时间，下同）至 2026 年 01 月 04 日 16 时 00 分 ，通过成都交子金控集团招标采购信息系统（网址 https://zc.cdaee.com:8150 / ） 注册登录，并下载比选文件。

（二）比选文件免费获取。

（三） 成都交子金控集团招标采购信息系统支持四川省公共资源交易中心互联互通平台 CA 数字证书。 CA 数字 证书 主要用于比选申请文件签章和加密。（如需新版 CA 数字证书的，可通过成都交子金控集团招标采购信息系统账号登录页面在线办理，比选申请人若有问题可联系本公告第六条 “ 联系方式 ” 中 “ 交易中心 ” 询问）。

注：成功获取比选文件后，比选人或代理机构进行澄清或者修改的，澄清或者修改的内容可能影响比选申请文件编制的，比选人或代理机构将通过成都交子金控集团招标采购信息系统发布补遗文件，比选申请人应当重新获取补遗文件。比选申请人未重新获取补遗文件或者未按照补遗文件编制比选申请文件进行响应的，自行承担不利后果。

比选申请保证金提交截止时间为 2026 年 01 月 04 日 16 时 00 分，保证金通过成都交子金控集团招标采购信息系统缴纳，保证金缴纳至系统账户，以到账时间为准，未在规定时间内提交比选申请保证金的比选申请文件将被否决。

四、比选申请文件的递交

1. 递交截止时间（比选申请截止时间）为 2026 年 01 月 05 日 10 时 00 分。比选申请人应当在提交比选申请文件截止时间前，通过成都交子金控集团招标采购信息系统提交比选申请文件。

2. 递交方式为：本项目为不见面开标项目，比选申请人应登录成都交子金控集团招标采购信息系统，递交加密的电子比选申请文件。

3. 逾期递交的比选申请文件，比选人不予受理。

五、比选公告发布媒体

本次比选公告在 市政府门户网站、市国资委网站、市公资交易中心网站和成都发布、蓉城政事，以及成都交子金控集团网站和比选人网站（若有）等媒体渠道全过程同步发布 。

六、联系方式

比 选 人 ： 成都天府市民云服务有限公司

地 址： 成都市高新区天府四街 300 号财智中心 2 栋 B 座 8 楼

联 系 人： 张红燕

电 话： 15828505661

传 真 ： /

交易中心：成都交子金控集团自主招标采购项目交易中心

地 址：成都市高新区锦云西二巷成都交易所大厦裙楼二楼成都农交所交易大厅

联 系 人：交易二部

电 话 ： 028-85987197

注意事项：关于系统使用的操作流程详见成都交子金控集团招标采购信息系统（网址： https://zc.cdaee.com:8150 / ） 办事指南，比选申请人若有问题可联系本公告第六条 “ 联系方式 ” 中 “ 交易中心 ” 询问。

七、监督投诉渠道

联系人：李洁萍

联系方式： 13980087467