12345政务服务便民热线平台运行维护项目招标公告

项目概况

12345政务服务便民热线平台运行维护项目招标项目的潜在投标人应在 登录河北省公共资源交易服务平台点击（ http://ggzy.hebei.gov.cn /hbggfwpt/）“交易响应方登录”入口进入“邯郸市（政府采购）”自行下载，并及时查看有无澄清和修改。获取招标（采购）文件,并于2025-12-04 09:00(北京时间)前递交投标（响应）文件。

一、项目基本情况

项目编号：HB2025118120010001 项目名称：12345政务服务便民热线平台运行维护项目 招标方式：公开招标 预算金额：5650637 最高限价：5650637 采购需求：通过专业化的平台运维保障和规范化的话务技术服务供给，全面提升热线响应速度、办理质效与群众满意度。 合同履行期限：自签订合同之日起三年。 本项目不接受联合体投标

二、申请人资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2、落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1本项目非专门面向中小企业采购； 2.2其他落实政府采购政策的资格要求（如有）： 无 。 3、本项目的特定资格要求： 无。

三、获取招标文件

时间:2025-11-13至2025-11-19， 00:00-12:00-12:00-23:59(北京时间，法定节假日除外。) 地点： 登录河北省公共资源交易服务平台点击（ http://ggzy.hebei.gov.cn /hbggfwpt/）“交易响应方登录”入口进入“邯郸市（政府采购）”自行下载，并及时查看有无澄清和修改。 方式：其它 售价：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2025-12-04 09:00(北京时间) 地点：供应商自行登录“河北省公共资源交易服务平台”网上开标大厅（网址：https://111.62.17.101/BidOpening-7.1.22.2）在线参与开标。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日

六、其他补充事宜

依据《河北省财政厅河北省政务服务管理办公室关于印发<政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案>的通知》相关要求，本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标“明标”、技术标“暗标”分开制作，评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。 1.已在河北省公共资源交易平台市场主体库通过资格确认（注册登记）并办理数字证书（CA）的供应商可直接登录“河北省公共资源交易服务平台”（网址：http://ggzy.hebei.gov.cn/hbggfwpt/）点击“交易响应方登录”入口选择“邯郸市（政府采购）”，打开【业务管理】菜单，选择采购交易文件下载，在列表中选择对应交易项目，点击右侧“+”符号，填写投标人有关信息，进行【确认投标】操作后下载招标文件，投标人操作手册在系统右上角下载；技术支持电话：4009980000。 2.未完成市场主体注册的供应商请登录“河北省公共资源交易服务平台（网址：http://ggzy.hebei.gov.cn/hbggfwpt/)”首页点击“市场主体登录”办理相关手续； 3.编制投标文件需使用数字证书（CA），未办理数字证书（CA）的投标人，需进行数字证书（CA）注册。 4.投标人在“邯郸市公共资源交易全流程电子化交易平台”（http://ggzy.hd.gov.cn/）-“学习中心”下载《邯郸市县一体化平台政府采购-投标人操作手册》（以下简称“《操作手册》”）；按《操作手册》进行注册、获取采购文件及其他相关资料。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息 名称：邯郸市复兴区行政审批局 地址：邯郸市复兴区人民西路25号 联系方式：0310-3148615 2.采购代理机构信息 名称：邯郸市锦泓项目管理有限公司 地址：河北省邯郸市经济开发区邯郸市开发区中船路新东方时代广场A座1016号 联系方式：0310-5520989 3.项目联系方式 项目联系人：陈娜 电话：0310-5520989