广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目（项目编号：0835-240Z66206521）结果公告

广东省发布时间：2025-01-06来源：广东政府采购智慧云平台
采购资格预审公告 成交公示
  • 项目名称： 广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目项目编号
  • 概况： 广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目 招标项目的潜在投标人应在 广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2024年12月31日09时30分（北京时间）前递交投标文件 ; 项目编号：0835-240Z66206521 项目名称：广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目 采购方式：公开招标 预算金额：9,640,000.00元 采购需求： } 采购包1（广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目）: 采购包预算金额： 9,640,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算（元）最高限价（元）品目号:1-1品目名称:其他运营服务采购标的:广东省江门市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营数量（单位）:1（项）技术规格、参数及要求

项目详情

公告信息

采购项目名称：广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目

采购项目编号：0835-240Z66206521

公告性质：正常公告

公告内容

一、项目编号：0835-240Z66206521

二、项目名称：广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目

三、采购结果

合同包1(广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目):

供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额
中国联合网络通信有限公司广东省分公司 广州市天河区黄埔大道西666号联通新时空广场 9,620,634.00元

四、主要标的信息

合同包1(广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目):

服务类（中国联合网络通信有限公司广东省分公司）

品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
1-1 其他运营服务 广东省江门市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-1 其他运营服务 广东省江门市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-1 其他运营服务 广东省江门市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-2 其他运营服务 广东省河源市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-2 其他运营服务 广东省河源市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-2 其他运营服务 广东省河源市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-3 其他运营服务 广东省清远市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-3 其他运营服务 广东省清远市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-3 其他运营服务 广东省清远市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-4 其他运营服务 广东省肇庆市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-4 其他运营服务 广东省肇庆市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-4 其他运营服务 广东省肇庆市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-5 其他运营服务 广东省高级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-5 其他运营服务 广东省高级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-5 其他运营服务 广东省高级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-6 其他运营服务 广东省潮州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-6 其他运营服务 广东省潮州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-6 其他运营服务 广东省潮州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-7 其他运营服务 广东省韶关市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-7 其他运营服务 广东省韶关市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-7 其他运营服务 广东省韶关市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-8 其他运营服务 广东省阳江市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-8 其他运营服务 广东省阳江市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-8 其他运营服务 广东省阳江市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-9 其他运营服务 广东省湛江市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-9 其他运营服务 广东省湛江市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-9 其他运营服务 广东省湛江市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-10 其他运营服务 广东省茂名市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求等 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-10 其他运营服务 广东省茂名市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-10 其他运营服务 广东省茂名市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-11 其他运营服务 广东省珠海市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-11 其他运营服务 广东省珠海市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-11 其他运营服务 广东省珠海市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-12 其他运营服务 广东省梅州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-12 其他运营服务 广东省梅州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-12 其他运营服务 广东省梅州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-13 其他运营服务 广东省汕尾市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-13 其他运营服务 广东省汕尾市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-13 其他运营服务 广东省汕尾市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-14 其他运营服务 广东省佛山市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-14 其他运营服务 广东省佛山市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-14 其他运营服务 广东省佛山市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-15 其他运营服务 广东省东莞市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-15 其他运营服务 广东省东莞市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-15 其他运营服务 广东省东莞市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-16 其他运营服务 广东省云浮市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-16 其他运营服务 广东省云浮市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-16 其他运营服务 广东省云浮市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-17 其他运营服务 广东省中山市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-17 其他运营服务 广东省中山市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-17 其他运营服务 广东省中山市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-18 其他运营服务 汕头市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-18 其他运营服务 汕头市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-18 其他运营服务 汕头市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-19 其他运营服务 广东省惠州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-19 其他运营服务 广东省惠州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-19 其他运营服务 广东省惠州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-20 其他运营服务 广东省揭阳市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 平台与网络等 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-20 其他运营服务 广东省揭阳市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 运营场地 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求
1-20 其他运营服务 广东省揭阳市中级人民法院12368诉讼服务热线集约运营 服务团队 案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求 按照招标文件要求 按照招标文件要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王岚 、 王秋芳 、 肖燕娜 、 邵淑仪 、 钟木祥（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准

本次招标向中标人收取中标服务费，中标人在领取《中标通知书》时须向招标代理机构交纳中标服务费，该中标服务费按规定标准下浮20%计算。

合同包号 合同包名称 代理服务费金额（万元） 收取对象
1 广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目 5.4234 中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目):

供应商 资格性审查 符合性审查 技术得分 商务得分 价格得分 综合得分 得分排名 推荐排名
中国联合网络通信有限公司广东省分公司 通过 通过 61.60 25.00 4.16 90.76 1 1
诚伯信息有限公司 通过 通过 28.60 16.00 4.88 49.48 2 2
广州太信信息科技有限公司 通过 通过 12.80 7.00 10.00 29.80 3
深圳市杰之龙通信技术有限公司 通过 通过 17.00 7.00 4.15 28.15 4

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： 广东省高级人民法院

地 址： 广州市员村一横路9号

联系方式： 020-62620823

2.采购代理机构信息

名 称： 广东元正招标采购有限公司

地 址： 广东省广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔26楼2608

联系方式： 020-87258495-612

3.项目联系方式

项目联系人： 蔡先生

电 话： 020-87258495-612

广东元正招标采购有限公司

2025年01月06日

相关附件

合同包1：报价明细附件（中国联合网络通信有限公司广东省分公司）.pdf

参与单位

广东
广东省高级人民法院
业主单位
广东
广东元正招标采购有限公司
代理人

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